Politika kolačića
IZI Energy d.o.o. | Verzija 1.0 | Vrijedi od 22. rujna 2026.
Ova Politika kolačića objašnjava što su kolačići, koje kolačiće i slične tehnologije koristimo na našoj internetskoj stranici, zašto ih koristimo, koliko dugo traju i kako u svakom trenutku možete promijeniti svoj izbor. Politika kolačića sastavni je dio Politike privatnosti IZI Energy d.o.o.
1. Što su kolačići
Kolačić (cookie) je mala tekstualna datoteka koju internetska stranica sprema na vaš uređaj kada je posjetite. Pri sljedećem posjetu stranica može pročitati taj kolačić i tako, primjerice, zapamtiti vaše postavke ili prepoznati da ste već bili na stranici.
Uz kolačiće koriste se i slične tehnologije koje su u ovoj Politici obuhvaćene istim pravilima:
- lokalna i sesijska pohrana preglednika (local storage i session storage), u koje se podaci spremaju slično kao u kolačiće
- pikseli i slikovni brojači (web beacons), sitne nevidljive slike koje se učitavaju s poslužitelja treće strane i javljaju da je stranica otvorena
- programski kodovi za praćenje (tagovi), primjerice Google Tag Manager, Meta Pixel i LinkedIn Insight Tag
1.1. Podjela prema tome tko ih postavlja
- Kolačići prve strane — postavlja ih naša domena. Njih kontroliramo mi.
- Kolačići treće strane — postavlja ih druga domena, primjerice doubleclick.net, facebook.com ili linkedin.com, kada se na našoj stranici učita njihov sadržaj ili kod. Njih kontrolira ta treća strana prema vlastitim pravilima.
1.2. Podjela prema trajanju
- Sesijski kolačići — brišu se kada zatvorite preglednik.
- Trajni kolačići — ostaju na uređaju do isteka roka navedenog u tablicama u nastavku ili dok ih sami ne obrišete.
2. Pravni okvir
Korištenje kolačića uređeno je:
- Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka, GDPR)
- Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18)
- Zakonom o elektroničkim komunikacijama (NN 76/22, 14/24, 45/26), čiji članak 43. stavak 4. propisuje da je pohranjivanje podataka na vašoj terminalnoj opremi i pristup već pohranjenim podacima dopušteno samo uz vašu prethodnu privolu i uz jasnu i potpunu obavijest
- smjernicama i preporukama Agencije za zaštitu osobnih podataka (AZOP) te smjernicama Europskog odbora za zaštitu podataka (EDPB)
Privola nije potrebna samo za kolačiće koji služe isključivo prijenosu komunikacije ili su prijeko potrebni za pružanje usluge koju ste izričito zatražili. Za sve ostale kolačiće, uključujući analitičke, privola je obvezna i mora biti dana prije postavljanja kolačića. Legitimni interes nije valjana osnova za postavljanje kolačića koji nisu nužni.
3. Kako upravljate svojim izborom
Pri prvom posjetu naše stranice prikazuje se obavijest o kolačićima s ravnopravnim mogućnostima:
- "Prihvati sve" — dajete privolu za sve kategorije kolačića.
- "Odbij sve" — postavljaju se samo nužni kolačići. Ovaj je gumb jednako vidljiv i jednako lako dostupan kao gumb za prihvaćanje.
- "Postavke" — sami birate koje kategorije dopuštate. Sve kategorije osim nužnih unaprijed su isključene.
Dok ne donesete odluku, ne postavljamo nikakve kolačiće osim nužnih. Zatvaranje obavijesti bez odabira ne znači privolu.
Svoj izbor možete promijeniti ili povući u svakom trenutku, jednako jednostavno kao što ste ga dali, klikom na poveznicu "Postavke kolačića" u podnožju svake stranice. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.
Privolu ponovno tražimo najkasnije nakon 12 mjeseci te ranije ako uvedemo novi alat ili promijenimo svrhu obrade.
Pristup sadržaju naše stranice ne uvjetujemo prihvaćanjem kolačića. Ako odbijete sve osim nužnih, stranica i dalje radi u cijelosti.
4. Kategorije kolačića koje koristimo
| Kategorija | Potrebna privola | Što se događa ako je isključite |
|---|---|---|
| Nužni | Ne | Ne mogu se isključiti. Bez njih stranica ne može ispravno raditi |
| Funkcionalni | Da | Stranica radi, ali ne pamti vaše postavke i ne prikazuje ugrađeni sadržaj kao što su karta ili videozapis |
| Analitički | Da | Ne vidimo statistiku posjeta i teže poboljšavamo sadržaj. Za vas se ništa ne mijenja |
| Marketinški | Da | Oglasi koje vidite drugdje na internetu bit će manje relevantni. Broj oglasa ostaje isti |
5. Popis kolačića
Popis u nastavku odražava stanje na dan objave. Točan i uvijek ažuran popis, uključujući kolačiće koje pojedini alat postavi tek u određenim situacijama, generira naš sustav za upravljanje privolama i dostupan je u prozoru "Postavke kolačića". Trajanja navode davatelji alata i mogu se promijeniti bez naše prethodne obavijesti.
5.1. Nužni kolačići
Potrebni su za osnovno funkcioniranje stranice, sigurnost i pamćenje vašeg izbora o kolačićima. Postavljaju se bez privole, na temelju članka 43. stavka 4. Zakona o elektroničkim komunikacijama. Točan naziv ovisi o sustavu za upravljanje privolama i o infrastrukturi hostinga.
| Naziv | Davatelj / domena | Vrsta | Trajanje | Svrha |
|---|---|---|---|---|
| Kolačić privole | Sustav za upravljanje privolama, prva strana | Prva strana | 12 mjeseci | Pamti koje ste kategorije kolačića prihvatili ili odbili i dokazuje da je privola dana |
| Sesijski kolačić | Naša stranica | Prva strana | Sesija | Održava vašu sesiju dok se krećete stranicom |
| Kolačić zaštite obrasca | Naša stranica | Prva strana | Sesija | Sprječava zloupotrebu kontaktnog obrasca (zaštita od CSRF napada) |
| Kolačić zaštite od botova | Pružatelj infrastrukture stranice | Treća strana | 30 minuta | Razlikuje ljude od automatiziranih posjeta i štiti stranicu od zloupotrebe |
5.2. Funkcionalni kolačići
Omogućuju dodatne funkcije i pamćenje postavki. Postavljaju se samo uz vašu privolu.
| Naziv | Davatelj / domena | Vrsta | Trajanje | Svrha |
|---|---|---|---|---|
| Kolačić za odabir jezika | Naša stranica | Prva strana | 12 mjeseci | Pamti odabrani jezik stranice |
| VISITOR_INFO1_LIVE | YouTube (Google) | Treća strana | 6 mjeseci | Pamti postavke reprodukcije ugrađenih videozapisa |
| YSC | YouTube (Google) | Treća strana | Sesija | Broji preglede ugrađenih videozapisa |
| VISITOR_PRIVACY_METADATA | YouTube (Google) | Treća strana | 6 mjeseci | Pohranjuje postavke privatnosti za ugrađene videozapise |
| NID, SOCS, CONSENT | Google (google.com i lokalne inačice) | Treća strana | NID 6 mjeseci, SOCS i CONSENT do 13 mjeseci | Prikaz i rad ugrađene Google karte te pamćenje Google postavki |
Napomena o ugrađenom sadržaju: videozapise i karte učitavamo tek nakon vaše privole. Do tada je na njihovom mjestu neutralni okvir s obavijesti i gumbom za učitavanje. Za YouTube koristimo način rada s ograničenim praćenjem (youtube-nocookie.com).
5.3. Analitički kolačići
Služe za mjerenje posjećenosti i razumijevanje kako se stranica koristi. Podatke gledamo zbirno. Postavljaju se samo uz vašu privolu.
| Naziv | Davatelj / domena | Vrsta | Trajanje | Svrha |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4, postavljen na našoj domeni | Prva strana | 2 godine | Razlikuje pojedine korisnike i njihove posjete |
| _ga_<ID mjerenja> | Google Analytics 4, postavljen na našoj domeni | Prva strana | 2 godine | Održava stanje sesije i pamti je li posjet nov ili ponovljen |
| _gid | Google Analytics, postavljen na našoj domeni | Prva strana | 24 sata | Razlikuje korisnike unutar jednog dana (koristi se samo ako je aktivan) |
| _gat_gtag_<ID> | Google Analytics, postavljen na našoj domeni | Prva strana | 1 minuta | Ograničava broj zahtjeva prema Google Analyticsu |
Što radimo s podacima iz Google Analyticsa 4:
- IP adresa se u Google Analyticsu 4 ne pohranjuje i skraćuje se prije obrade
- rok čuvanja podataka o korisnicima i događajima postavljen je na najviše 14 mjeseci
- gledamo zbirne pokazatelje: broj posjeta, izvore posjeta, pregledane stranice, trajanje posjeta i osnovne interakcije
- ne povezujemo analitičke podatke s vašim imenom, e-mail adresom ni podacima o transakcijama na energetskom servisu
5.4. Marketinški i oglasni kolačići
Služe za mjerenje učinka oglasnih kampanja i za prikazivanje relevantnijih oglasa na drugim stranicama i u društvenim mrežama. Postavljaju se samo uz vašu privolu.
Google Ads i Google Marketing Platform
| Naziv | Davatelj / domena | Vrsta | Trajanje | Svrha |
|---|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google, postavljen na našoj domeni | Prva strana | 90 dana | Povezuje klik na oglas s radnjom na stranici radi mjerenja konverzija |
| _gcl_aw, _gcl_dc | Google, postavljen na našoj domeni | Prva strana | 90 dana | Bilježi dolazak s Google Ads odnosno Display kampanje |
| _gac_gb_<ID> | Google, postavljen na našoj domeni | Prva strana | 90 dana | Povezuje Google Ads kampanje s podacima u Google Analyticsu |
| IDE | doubleclick.net | Treća strana | 13 mjeseci u EGP-u | Prepoznaje preglednik radi mjerenja i prikaza oglasa |
| test_cookie | doubleclick.net | Treća strana | 15 minuta | Provjerava podržava li preglednik kolačiće |
| DSID | doubleclick.net | Treća strana | 2 tjedna | Povezuje aktivnost s prijavljenim Google računom radi personalizacije oglasa |
| RUL | doubleclick.net | Treća strana | 12 mjeseci | Mjeri učinkovitost prikazanih oglasa |
| NID | google.com i lokalne inačice | Treća strana | 6 mjeseci | Pamti postavke i pomaže u personalizaciji oglasa |
| receive-cookie-deprecation | doubleclick.net | Treća strana | 6 mjeseci | Sudjelovanje u testiranju ukidanja kolačića treće strane |
Meta (Facebook i Instagram)
| Naziv | Davatelj / domena | Vrsta | Trajanje | Svrha |
|---|---|---|---|---|
| _fbp | Meta, postavljen na našoj domeni | Prva strana | 90 dana | Prepoznaje preglednik radi mjerenja konverzija i prikaza oglasa |
| _fbc | Meta, postavljen na našoj domeni | Prva strana | 90 dana | Bilježi klik na Meta oglas koji vas je doveo na stranicu |
| fr | facebook.com | Treća strana | 90 dana | Isporuka i mjerenje oglasa te ograničavanje učestalosti prikaza |
| datr, sb | facebook.com | Treća strana | do 400 dana | Sigurnost, prepoznavanje sumnjive aktivnosti i automatiziranog prometa |
Za Meta Pixel mi i Meta Platforms Ireland Limited u dijelu koji se odnosi na prikupljanje i prijenos podataka nastupamo kao zajednički voditelji obrade u smislu članka 26. GDPR-a, sukladno Meta dodatku za kontrolora. Za daljnju obradu tih podataka u vlastite svrhe Meta je samostalni voditelj obrade.
| Naziv | Davatelj / domena | Vrsta | Trajanje | Svrha |
|---|---|---|---|---|
| li_gc | linkedin.com | Treća strana | do 2 godine | Pohranjuje status privole za kolačiće koji nisu nužni |
| li_sugr | linkedin.com | Treća strana | 90 dana | Vjerojatnosno prepoznavanje uređaja radi mjerenja između uređaja |
| UserMatchHistory | linkedin.com | Treća strana | 30 dana | Sinkronizacija identifikatora za oglašavanje |
| AnalyticsSyncHistory | linkedin.com | Treća strana | 30 dana | Sinkronizacija analitičkih podataka |
| bcookie, bscookie | linkedin.com | Treća strana | do 2 godine | Identifikator preglednika za funkcije i oglašavanje |
| lidc | linkedin.com | Treća strana | 24 sata | Usmjeravanje prometa na LinkedIn poslužitelje |
6. Google Consent Mode v2
Na stranici koristimo Google Consent Mode v2. To znači da se Google alati učitavaju u načinu rada koji poštuje vaš izbor: prije nego što date privolu, svi su signali postavljeni na "odbijeno" i ne postavljaju se kolačići za analitiku ni oglašavanje.
| Signal | Odnosi se na | Zadana vrijednost prije privole |
|---|---|---|
| analytics_storage | Pohranu podataka za analitiku (Google Analytics 4) | denied |
| ad_storage | Pohranu podataka za oglašavanje | denied |
| ad_user_data | Slanje podataka o korisniku Googleu za potrebe oglašavanja | denied |
| ad_personalization | Personalizirano oglašavanje i ponovno oglašavanje | denied |
| functionality_storage | Pohranu koja omogućuje dodatne funkcije stranice | denied |
| personalization_storage | Pohranu postavki personalizacije | denied |
| security_storage | Pohranu vezanu uz sigurnost i sprječavanje prijevara | granted |
Kada date privolu, odgovarajući se signali mijenjaju u "granted" i tek se tada postavljaju pripadajući kolačići. Ako privolu ne date, Google može zaprimiti ograničene zbirne i neidentificirajuće signale bez kolačića, koji se koriste isključivo za modeliranje zbirne statistike i ne omogućuju vaše prepoznavanje.
7. Prijenos podataka izvan EGP-a
Analitički i marketinški alati navedeni u ovoj Politici pružaju društva sa sjedištem u Europskoj uniji (Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited, LinkedIn Ireland Unlimited Company), no podaci se mogu prenositi i njihovim matičnim društvima u Sjedinjenim Američkim Državama.
Ti se prijenosi temelje na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije i na certifikaciji primatelja u okviru EU-US Data Privacy Frameworka. Detalje i ocjenu rizika naći ćete u točki 6. Politike privatnosti. Ako ne želite da do takvih prijenosa dođe, nemojte dati privolu za analitičke i marketinške kolačiće.
8. Kako upravljati kolačićima u pregledniku
Neovisno o postavkama na našoj stranici, kolačiće možete blokirati ili obrisati u svom pregledniku. Upute se nalaze u postavkama preglednika, obično pod "Privatnost i sigurnost":
- Google Chrome: Postavke, Privatnost i sigurnost, Kolačići i drugi podaci web-mjesta
- Mozilla Firefox: Postavke, Privatnost i sigurnost, Kolačići i podaci stranica
- Safari: Postavke, Privatnost, Upravljanje podacima web-mjesta
- Microsoft Edge: Postavke, Kolačići i dozvole web-mjesta
Ako obrišete kolačiće, obrisat ćete i kolačić u kojem je zapisan vaš izbor o kolačićima, pa ćemo vas pri sljedećem posjetu ponovno pitati.
Blokiranje svih kolačića, uključujući nužne, može uzrokovati da pojedini dijelovi stranice ne rade ispravno.
8.1. Izravno isključivanje kod davatelja
- Google Analytics: dodatak za preglednik za isključivanje
- Google oglasi i personalizacija: myadcenter.google.com
- Meta postavke oglasa: facebook.com/adpreferences
- LinkedIn postavke oglasa: linkedin.com/psettings/advertising
- Zajednički alat za isključivanje oglašavanja u Europi: youronlinechoices.com/hr
8.2. Signali preglednika
Naša stranica poštuje signal Global Privacy Control (GPC) ako ga vaš preglednik šalje i u tom slučaju ne postavlja kolačiće koji nisu nužni dok ne date izričitu privolu. Signal "Do Not Track" nije standardiziran i različiti ga preglednici tumače različito, pa se na njega ne oslanjamo kao na jedinu osnovu.
9. Izmjene ove Politike
Ovu Politiku ažuriramo kada uvedemo, zamijenimo ili uklonimo alat, kada davatelj promijeni trajanje ili svrhu kolačića ili kada se promijene propisi. Važeća verzija uvijek je objavljena na našoj internetskoj stranici, s naznakom verzije i datuma primjene.
10. Kontakt
Za pitanja o kolačićima javite se na support@izi.energy ili poštom na IZI Energy d.o.o., Radnička cesta 80, 10000 Zagreb. Cjelovite informacije o obradi osobnih podataka, vašim pravima i pritužbi Agenciji za zaštitu osobnih podataka nalaze se u Politici privatnosti.
Verzija 1.0 | Vrijedi od 22. rujna 2026.